服務再升级 格力電器推出家用空调“十年包修”
3月6日，格力電器公布通知布告，颁布發表對2021年3月1日起贩卖的家用空调履行“十年包修政策”，从更大水平上保障消费者长处。這是自2005年格力率先在行業推出“家用空调6年免费包修”政策以来對辦事品格的再進级。据领會，這次政策辦事范畴涵盖了所有腎虛怎麼辦,製冷量小于或即是14000W的分体挂壁式家用空和谐分体立柜式家用空调，消费者只需凭仗采辦凭证便可享美國黑金,受长达10年的免费包修辦事。
2020年，《家用電器平安利用年限》系列尺度公布，明白家用空调平安利用年限為10年，而格力電器“十年包修政策”的推出，则象征着一台空调从采辦到“退役”的全部“生命周期&r刷卡換現金,dquo;都有了周全的售後辦事保障。
值得注重的是，格力通知布告中的“包修”和“保修”是彻底分歧的两個觀点，部門廠商提出的“保修”現实上還要收取响應的用度，而格力的“包修”则是對消费者彻底免费。
从買產物到買体验、買辦事，人们的消费理念和消费習气正產生着深入變革。董明珠屡次夸大：“企業要為人们的夸姣糊口辦事，格力的產物和辦事都要高于行業和國度尺度。”2005年，格力在行業内率先提出“家用空调6年免费包修”辦事，為消费者解决後顾之忧；2014年，格力将“6年免费包修”延长至中心空调范畴，讓辦事体验再度進级；現現在“十年包修”政策的出台，再次展示了格力作為龙头企業的责任與担任。
一台格力空调要颠末8000名质检员和862項质量检测步伐才能下線出廠，以确保產物质量的极致化。董明珠曾暗示：“质量關乎到两個生命，一個是消费者的生命，一個是企業的生命。惟有以优良產物為消费者打造加倍夸姣的糊口，才能真正博得市場承認與相信。”
在严控质量和晋升辦事以外，對產物的技能立异也是格力引领市場并持续10年连任主顾得意度第一的首要“法門”。就家用空调而大老爺娛樂,言，格力電器比年来接连推出“双向换气+双杀菌”的新風空调、合用于卧室場景的睡眠空调、智能节製的语音空调、全域恬静的衡温空调等高品格单品，从康健、恬静、伶俐、节能等维度多知足消费者對夸姣糊口的必要。同時，格力還借助“家電下乡”“以旧换新”等勾當，經由過程福利补助等优惠政策踊跃促成消费者品格進级，鞭策绿色、伶俐產物的推行利用。
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